Osto- ja toimitusehdot
Päivitetty: 17.9.2026
Näitä ehtoja sovelletaan Regolfin kuluttaja-asiakkaille myymiin tuotteisiin ja palveluihin. Regolf on Eagle Partners Oy:n aputoiminimi.
Myyjä
Eagle Partners Oy / Regolf
Y-tunnus: 3570524-6
Sipoo, Suomi
Sähköposti: info@regolf.fi
Puhelin: 045 7877 8259
Tilaaminen
Regolfilta voi ostaa tuotteita ja palveluita paikan päällä sekä sopia tilauksesta esimerkiksi WhatsAppilla, sähköpostilla tai puhelimitse.
Vahvistamme ennen tilausta tuotteen tai työn hinnan sekä mahdolliset toimituskulut. Jos huolto- tai korjaustyön lopullista hintaa ei voida määrittää etukäteen, sovimme asiakkaan kanssa hinnasta tai hinta-arviosta ennen työn tekemistä.
Tuotteiden saatavuus voi vaihdella.
Hinnat
Kuluttajille ilmoitetut hinnat sisältävät voimassa olevan arvonlisäveron, ellei toisin mainita.
Ajantasaiset huolto- ja muutostöiden hinnat löytyvät verkkosivustomme hinnastosta. Osat ja materiaalit veloitetaan erikseen, ellei niiden ole ilmoitettu sisältyvän työn hintaan.
Maksaminen
Paikan päällä maksutapoina ovat korttimaksu lähimaksuna ja MobilePay.
Etätilauksissa maksutavasta sovitaan tilauksen yhteydessä.
Nouto ja toimitus
Tuotteet ja huolletut mailat voi noutaa Sipoosta sovitusti.
Voimme myös toimittaa tuotteita asiakkaalle postitse. Toimitustapa, toimituskulut ja arvioitu toimitusaika ilmoitetaan ennen tilauksen vahvistamista.
Asiakas vastaa siitä, että tilausta ja toimitusta varten annetut yhteystiedot ovat oikein.
Etämyynnin peruuttamisoikeus
Etänä ostetuilla tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän peruuttamisoikeus, ellei kyseiseen tuotteeseen sovellu laissa määritelty poikkeus.
Tavaran kaupassa peruuttamisaika alkaa tavaran vastaanottamisesta. Peruuttamisesta tulee ilmoittaa meille selkeästi esimerkiksi sähköpostilla 14 päivän kuluessa. Pelkkä tuotteen palauttaminen ei ole peruuttamisilmoitus.
Peruuttamisilmoituksen jälkeen tuote tulee palauttaa ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa. Asiakas vastaa palautuksen välittömistä kustannuksista, ellei toisin ole sovittu.
Tuotteeseen saa tutustua samalla tavalla kuin myymälässä olisi mahdollista. Jos tuotetta on käsitelty enemmän kuin sen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi on tarpeen ja sen arvo on tämän vuoksi alentunut, asiakas voi olla vastuussa arvonalennuksesta.
Palautamme peruuttamisen yhteydessä palautettavat maksut lain edellyttämässä ajassa. Voimme pidättäytyä maksun palautuksesta, kunnes olemme saaneet tuotteen takaisin tai asiakas on osoittanut lähettäneensä sen.
Asiakkaalle yksilöidyt tuotteet
Peruuttamisoikeuteen on laissa poikkeuksia. Peruuttamisoikeutta ei esimerkiksi ole tuotteella, joka valmistetaan tai selvästi muunnellaan asiakkaan vaatimusten mukaisesti tai henkilökohtaisia tarpeita vastaavaksi.
Regolfin toiminnassa tämä voi koskea esimerkiksi asiakkaan toiveiden ja mittojen mukaan yksilöllisesti rakennettua tai olennaisesti muokattua golfmailaa.
Kerromme ennen tilausta, jos tilattavaan tuotteeseen ei sen yksilöllisen luonteen vuoksi sovelleta normaalia peruuttamisoikeutta.
Huolto-, korjaus- ja muutostyöt
Sovimme tehtävästä työstä asiakkaan kanssa ennen työn aloittamista. Jos työn aikana ilmenee tarve olennaisille lisätöille tai kustannuksille, olemme yhteydessä asiakkaaseen ennen niiden tekemistä.
Jos palvelusta sovitaan etänä ja asiakas haluaa työn aloitettavaksi ennen 14 päivän peruuttamisajan päättymistä, pyydämme asiakkaalta tähän suostumuksen.
Jos palvelu on asiakkaan pyynnöstä aloitettu peruuttamisaikana ja asiakas peruuttaa sopimuksen ennen työn valmistumista, jo tehdystä työstä voidaan periä lain mukainen kohtuullinen korvaus. Kokonaan suoritetun palvelun peruuttamisoikeus voi päättyä, kun palvelu on asiakkaan pyynnöstä suoritettu kokonaan ja asiakas on hyväksynyt peruuttamisoikeuden päättymisen.
Palautukset
Ennen tuotteen palauttamista pyydämme ottamaan yhteyttä meihin sähköpostilla tai WhatsAppilla. Annamme samalla palautusohjeet.
Asiakas vastaa palautuksen kustannuksista, ellei palautuksen syynä ole tuotteessa oleva virhe tai muuta ole sovittu.
Noutamatta jätetty lähetys ei itsessään ole peruuttamisilmoitus.
Virheet ja reklamaatiot
Jos ostamassasi tuotteessa tai tekemässämme työssä on virhe, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian.
Kerro mitä on tapahtunut ja liitä tarvittaessa mukaan kuva tuotteesta tai mailasta. Selvitämme asian ja korjaamme virheen kuluttajansuojalain mukaisesti.
Tuotteen tai palvelun lakisääteinen virhevastuu on eri asia kuin etämyynnin 14 päivän peruuttamisoikeus. Virhevastuu ei pääty peruuttamisajan päättyessä.
Erimielisyydet
Jos tilaukseen, tuotteeseen tai palveluun liittyvässä asiassa syntyy erimielisyyttä, pyydämme ottamaan ensin yhteyttä meihin asian ratkaisemiseksi.
Kuluttaja voi tarvittaessa olla yhteydessä Kuluttajaneuvontaan ja saattaa asian Kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.
Ehtojen voimassaolo
Näitä ehtoja voidaan päivittää toiminnan tai lainsäädännön muuttuessa. Tilaukseen sovelletaan niitä ehtoja, jotka olivat voimassa sopimuksen syntymishetkellä.